6. Reklamationen, RÜCKTRITTSRECHT UND AUSTAUSCH (Referenz-Standard: die Consumer-Code)
6.1 Beanstandungen sind an die E-Mail-info@wildbike.it weitergeleitet werden, kümmert sich um die Verweise der Bestellung anzugeben.
6.2 Rücktrittsrecht: Wenn der Kunde ein Verbraucher (dh eine Person, die Waren für Zwecke, die nicht zu seinem Beruf bezogen kauft) ohne Angabe von Gründen und ohne, ist berechtigt, den Kaufvertrag aus irgendeinem Grund zurücktreten, Strafe, sofern dies nicht ausdrücklich in den Abschnitten 6.4, 6.6 und 6.7 angegeben.
6.3 Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde quattrotempi in diesem Sinne ab dem Datum des Eingangs der Ware senden Sie eine Mitteilung, nicht später als 5 Tage. Diese Bekanntmachung ist durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein versandt, adressiert an Quattrotempi di Luttazi Marco & Co. SAS - Largo F.Neri sn - Loc.Paciana - 06034 Foligno (PG) oder per Einschreiben (quattrotempi@messaggipec.it). Nach Erhalt einer solchen Mitteilung über den Rücktritt, quattrotempi dem Kunden mitteilen, Anleitungen, um die Waren, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung eingegangen sein müssen zurückkehren.
6.4 Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:
- Das Gesetz gilt für die Produkt gekauft in seiner Gesamtheit; es kann nur über die Rücknahme des gekauften Produkts ausgeübt werden;
- Das Gesetz nicht anzuwenden, wenn irgendwelche Gebrauchsspuren, auch teilweise, der Immobilie und etwaige Lieferungen;
- Das Gesetz gilt nicht für audiovisuelle Produkte oder Computersoftware in versiegelten Verpackung (einschließlich der auf jeder beliebigen Hardware angeschlossen ist), einmal geöffnet anzuwenden;
- Das Gesetz gilt nicht für Produkte bestimmungs gemacht, Produkte zu den technischen Spezifikationen nach Kundenwunsch gebaut gelten, Produkte eindeutig auf die persönlichen oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben oder sich verschlechtern oder verfallen rasch. Die Produkte müssen unbeschädigt und in Originalverpackung, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen und Zubehör: Handbuch, Kabel, etc ...) zurückgeführt werden; Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir die richtige Verpackung. On muss der Hals deutlich sichtbar angegeben werden, die Zahl der Rückfahrt mit dem Viertakt SAS, die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, im Falle der Anwendung des Widerrufsrechts sind zu Lasten des Kunden, sowie etwaige Kosten für Verpackung bereitgestellt und / oder Zusatzleistungen. Die Expedition, bis die Empfangsbestätigung in unserem Lager ist unter der vollen Verantwortung des Kunden. Wenn die Waren beim Transport beschädigt werden, wird quattrotempi den Kunden (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware in ihren Geschäften) informieren, um ihm zu ermöglichen, um eine rechtzeitige Beschwerde gegen die Trägerdatei und erhalten eine Erstattung des Wertes der Immobilie (falls versichert); in diesem Fall wird das Produkt für den Kunden für seine Rückkehr gemacht werden, während die Aufhebung der Antrag auf Widerruf. Quattrotempi ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust der Ware durch nicht versicherte Sendungen zurück verantwortlich. Wenn in ihren Läden geliefert werden, sollten das Produkt untersucht werden, um Schäden nicht durch den Verkehr verursachten bewerten. Wenn das Paket und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird quattrotempi weg von der Höhe der Erstattung der Kosten für die Wiederherstellung zu machen.
6.5 Unbeschadet der Reparaturkosten für Schäden, die auf die ursprüngliche, quattrotempi erhalten einen Gutschein für den Kunden für den Betrag für die zurückgegebenen Produkte abzüglich der Versandkosten beim Senden der ersten Sendung entstanden erteilen. Die einzigen Kosten zu Lasten des Kunden werden die Bestimmungen über die Kosten für die Rücksendung der Produkte sein. Keine andere Sanktionen angewendet werden. Rückerstattung wird durch die Ausgabe einen Gutschein innerhalb von 60 Tagen nutzbar im Laden gemacht werden, um andere Produkte zum Verkauf und zur Verfügung zu erwerben.
6.6 Das Widerrufsrecht wird aus Mangel an den grundlegenden Integrität des Eigentums (der Verpackung und / oder ihren Inhalt), wo quattrotempi findet verloren:
- Das Fehlen der äußeren und / oder inneren Verpackung;
- Das Fehlen von Produktkomponenten (Zubehör, Kabel, Handbücher, etc.);
- Schädigung des Produkts für andere als ihre trasporto.In Bei Verlust des Widerrufsrechts Gründen quattrotempi wird an den Absender die Eigenschaft hergestellt, indem die gleichen Versandkosten bestellen zurück.
6.7 Einige Produkte zum Verkauf in der Informations berichtet beachten "Rückgaberecht: Nicht zutreffend". Diese Produkte nach Kundenwunsch geliefert. Zu diesen Produkten IN KEINEM FALL UND UNTER KEINEN UMSTÄNDEN 'GILT das Widerrufsrecht.
6.8 Versand Artikel mit Annahme des Widerrufsrechts sind an folgende Adresse zu richten: Quattrotempi di Luttazi Marco & Co. SAS - Largo F.Neri sn - Loc.Paciana - 06034 Foligno (PG)
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